Общи условия
1. Предмет
Настоящите условия за ползване („Условия”) уреждат отношенията между Social Bar Varna ЕООД, дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК [ЕИК номер], регистрация по ДДС: № [ДДС номер] и седалище на адрес гр. Варна, [адрес] (наричан по-долу “Доставчик”), от една страна, и всяко лице (наричан по-долу „Потребител”), което извършва покупка чрез сайта socialbar-varna.bg (наричан по-долу „Уебсайт”), и наричани общо “Страните”. Потребителят декларира, че има правоспособност да сключи договор, позволявайки му да направи поръчка на настоящия Уебсайт. Страните се съгласяват, че техните отношения се регулират изключително от тези Условия. Условията могат да се променят и в тази връзка приложимите Условия са тези, които са в сила към момента на подаване на поръчката на Уебсайта.
Доставчикът организира доставянето на стоките, поръчани от Потребителите, и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
За да се завърши изискваната от Потребителя поръчка, Страните сключват договор за покупко-продажба на заявените стоки или услуги. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика.
По силата на сключения договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на определените от Потребителя стоки, а Потребителя се задължава да заплати на Доставчика предварително обявеното възнаграждение за стоките и доставката съгласно условията, определени в Уебсайта и настоящите Условия.
2. Характеристики на Уебсайта
Този Уебсайт e платформа за електронна търговия, чрез която Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика стоки, включително:
- Да се регистрират и създадат профил в платформата на Уебсайта;
- Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани чрез Уебсайта;
- Да получават информация за нови стоки, услуги или други промоции, предлагани чрез Уебсайта;
- Да бъдат уведомявани за правата си, произтичащи от приложимите закони, и да упражняват тези права.
3. Данни за регистрация и поръчка
Регистрацията (създаване на профил) в Уебсайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е необходима само при ползването на определени функционалности на Уебсайта. Потребителят може да разглежда Уебсайта и предлаганите стоки свободно без регистрация. Регистрацията не е задължително условие, за да бъде направена поръчка и да бъде сключен договор за покупко-продажба на стоките в Уебсайта.
За да се регистрира, Потребителят трябва да попълни регистрационен формуляр като предостави име и фамилия, електронна поща и да създаде парола.
За да завърши регистрацията си, Потребителят следва да се съгласи с Политиката за поверителност. Потребителят ще получи и възможността да даде своето съгласие за получаване на информация относно отстъпки и промоции чрез електронната поща — съгласието не е задължително за завършване на регистрацията.
Преди завършване на поръчка, Потребителят следва да предостави допълнително телефон и адрес за доставка, в случай, че желае поръчаните стоки да бъдат доставени до посочен от Потребителя адрес.
При предоставянето на данни за регистрация и поръчка, Потребителят се съгласява:
- да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си при попълване на регистрационната форма;
- да внася при нужда промени в тези лични данни с оглед на тяхната вярност, точност, актуалност и изчерпателност.
В случай, че Потребителят предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, Доставчикът има правото да блокира и/или изтрие акаунта на Потребителя и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги.
Потребителят е отговорен за поддържане на конфиденциалността на неговия акаунт. Потребителят следва да уведоми незабавно Доставчика за всяко неоторизирано използване на своя акаунт или за всяко друго нарушаване на сигурността.
В случай, че Потребителят забрави (загуби) своята парола, може да изиска от Доставчика предоставяне на нова парола, а Доставчикът автоматично ще изпрати съобщение до електронната поща на Потребителя, съдържащо нова парола за достъп до акаунта.
Доставчикът не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящата точка.
4. Поръчка на стоки
Извършването на поръчката (сключването на договор за покупко-продажба) се извършва чрез следните стъпки:
- Потребителят попълва своята кошница с избрани от него стоки;
- Потребителят въвежда данни за доставка;
- Потребителят избира начина на доставка;
- Потребителят избира метода на плащане;
- Потребителят въвежда данни за фактура (по желание);
- Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия за ползване и с Политиката за поверителност;
- Потребителят изпраща своята поръчка като натисне бутона „Завърши поръчката”.
След завършване на поръчката Потребителят ще получи от Доставчика имейл, потвърждаващ поръчката и съдържащ данни за нея.
Имейлът за потвърждаване на направените поръчки има значението на приемане от страна на Доставчика на подадената поръчка и по този начин формира договор за покупко-продажба между Страните.
Веднага след като поръчката е готова за изпращане, Доставчикът ще изпрати имейл, потвърждаващ изпращането на поръчката до Потребителя.
5. Цени и начин на плащане
Цените, показвани на Уебсайта, са посочени в евро (EUR) и са с включен ДДС, като са приложими за доставка на територията на България. Доставчикът си запазва правото, без предупреждение, да променя цените на стоките по всяко време, с изключение на стоките, вече поръчани от Потребителя. ДДС се прилага по законоустановената ставка в сила към момента на подаване на поръчката. Цените на стоките, показвани на Уебсайта, не включват куриерските разходи.
Потребителят може да заплати цената за отделните стоки по един от следните начини:
- С наложен платеж в момента на получаване на стоката от куриер;
- Чрез дебитна / кредитна карта при получаване от куриер;
- Чрез онлайн плащане с карта при завършване на поръчката;
- Чрез банков превод.
С приемането на настоящите Условия потребителят се задължава да заплати на Доставчика продажната цена на всяка стока, поръчана от Уебсайта, с изключение на случаите на плащане с „наложен платеж”.
6. Доставка
Потребителят може да избере дали стоките да бъдат доставени до посочен от него адрес, до офис на куриер или до автомат на BOXNOW. Продуктите се доставят само и единствено до редовни пощенски адреси на територията на България.
Времето за доставка е до 3 работни дни считано от потвърждаване на поръчката. Потребителят ще бъде информиран за изпращането на поръчката си автоматично по електронната си поща.
Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.
Доставката се извършва чрез куриерска фирма и разходите по нея се поемат от Потребителя, освен ако друго не е предвидено в тези Условия.
Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията — да уведоми незабавно Доставчика. Ако Потребителят не уведоми Доставчика, стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията.
7. Право на връщане на стоката
Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни считано от датата на приемане на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина. Потребителят следва да уведоми Доставчика за желанието си да се откаже от договора чрез попълване на стандартния формуляр за упражняване правото на отказ по един от следните начини:
— по пощата на адрес гр. Варна, [адрес]
— чрез имейл на info@socialbar-varna.bg
Доставчикът следва да възстанови всички суми, получени от Потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която стоката е приета от Доставчика.
Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя.
Правото на отказ не се прилага за следните договори:
- за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара;
- за доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
8. Законова и търговска гаранция
Доставчикът напомня на Потребителя за наличието на законова гаранция, уредена в Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС). Законовата гаранция представлява задължение на Доставчика до две години от доставянето на стоката да гарантира, че е продал вещ, която е съответствала на описаната в договора за продажба.
В контекста на законовата гаранция, когато стоките не отговарят на изискванията за съответствие, Потребителят има право:
- да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие;
- да получи пропорционално намаляване на цената;
- да развали договора.
9. Поведение на Потребителите
Потребителите на Уебсайта разбират, че информацията, данните, публикуваните мнения и коментари, и всякакви други материали (наречени общо „Съдържание”), са отговорност единствено на Потребителя, който генерира това Съдържание.
Потребителят се съгласява да НЕ използва Уебсайта за незаконни, вредни, заплашващи, обидни или дискредитиращи дейности, включително разпространяване на спам, компютърни вируси или манипулиране на идентификационни средства.
Доставчикът си запазва правото да ограничава и/или отказва достъпа до Уебсайта на Потребители, които нарушават изброените изисквания.
10. Авторски права и ограничения свързани с тях
Доставчикът дава право на Потребителите да ползват всички услуги, предоставени чрез Уебсайта, само за лични нужди с нетърговска цел, при условие че не се нарушават авторските права на Доставчика или на трети лица. Не се разрешава материалите на Уебсайта да се променят, копират, публично разпространяват или раздават за каквато и да е обществена или търговска цел.
11. Информация за надзорни органи
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Тел.: 02/91-53-515
Ел. поща: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: гр. София, пл. „Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6
Телефон: 02 / 980 25 24
Гореща линия: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg
12. Приложимо право и спорове
Настоящите Условия за продажба са предмет на българското законодателство. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове ще бъдат разрешавани от съда с компетентната юрисдикция, определен съгласно разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс.
Потребителят е информиран за възможността да прибегне в случай на спор до онлайн платформата за решаване на спорове на ЕС или друг алтернативен начин за разрешаване на спорове.
13. Ограничение за непълнолетни
Ползването на Уебсайта и закупуването на алкохолни напитки е забранено за лица под 18 години. С извършването на поръчка Потребителят декларира, че е навършил 18 години. Social Bar Varna си запазва правото да откаже доставка при съмнение за непълнолетност на получателя.
14. Изменение и цялост на Условията
Тези Условия се състоят от всички клаузи, които ги съставят. В случай на невалидност на една от клаузите, това не води до невалидност на останалите клаузи. Настоящите Условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, без специално уведомяване на Потребителите.
15. Данни за кореспонденция с Доставчика
Social Bar Varna ЕООД
Адрес: гр. Варна, [адрес]
Ел. поща: info@socialbar-varna.bg
Телефон: [телефонен номер]
Последна актуализация на Условията: 28.02.2026 г.